Wanneer u ons belt
- Een dringende herstelling met heetwerk tijdens of buiten de productie.
- Brandmelding of sprinklers onverwacht buiten dienst.
- Een onderhoudsstop waarbij meer heetwerk nodig is dan gepland.
Welke gegevens we nodig hebben
- Site, zone en toegangsprocedure (badge, begeleiding, PBM's)
- Welk werk of welke installatie
- Interne contactpersoon en alarmprocedure
- Verwachte duur
Wie geeft opdracht, wie bevestigt
Opdrachtgever is meestal het bedrijf zelf (technische dienst, onderhoud of facility). Werkt een externe firma het heetwerk uit, dan kan die ook bestellen. We bevestigen aan wie de offerte aanvaardt.
Schriftelijke afspraken
- Offerte en schriftelijke bevestiging
- Logboek van rondes en vaststellingen, als u dat vraagt
- Factuur per opdracht of volgens afspraak
Updates, verlenging en beëindiging
Bij uitval van de brandbeveiliging hangt de duur af van uw installateur. We spreken een eerste periode af en verlengen per e-mail; we stoppen zodra u meldt dat de installatie weer werkt.
Structurele samenwerking
Werkt u regelmatig met brandwachten? Mail naar sales@vitasecure.be om vooraf contactpersonen, procedures, tarieven en facturatie af te spreken. Bij een spoedaanvraag moet u dan alleen nog locatie en planning doorgeven.